Ми робимо все можливе, аби ваше замовлення було доставлено максимально швидко й безпечно. Нижче описано ключові аспекти нашої логістики.
Доставка здійснюється на всю територію України, окрім тимчасово непідконтрольних регіонів, де поштові оператори не працюють. На даний момент міжнародні відправлення не передбачені.
Вартість розраховується автоматично під час оформлення покупки та визначається обраним способом відправлення, вагою й розмірами посилки, а також пунктом призначення. За умови досягнення мінімального порогу замовлення може діяти безоплатна доставка — деталі вказано на сайті.
Замовлення комплектуються впродовж 1–2 робочих днів після підтвердження оплати. Заявки, оформлені у вихідні чи свята, опрацьовуються найближчого робочого дня.
Щойно замовлення буде передано перевізнику, ви отримаєте трекінг-номер (ТТН) на вказану електронну адресу або через SMS. За цим номером можна стежити за переміщенням відправлення на сайті логістичної компанії.
Під час отримання бажано перевірити стан пакування за присутності працівника служби доставки. Якщо виявлено зовнішні ушкодження, зафіксуйте це на фото або відео й зверніться до нашої підтримки.
Ми не можемо нести відповідальність за зволікання з боку транспортних компаній, несприятливі погодні умови або форс-мажорні ситуації. За значної затримки ми зробимо все можливе для з'ясування обставин і тримаємо вас в курсі.